Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng c166

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản c166Hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên quan đến thanh toán nội địa
c166 Những điều bạn cần biết khi dùng c166
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý rút tiền qua Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán và kiểm soát gian lận. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi khóa tạm thời và xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc trước khi đóng tài khoản để chúng tôi hướng dẫn đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại chính sách tài khoản qua email. Phản hồi trong giờ làm việc.
Trang điều khoản Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có tại trang này. Kiểm tra lại sau mỗi lần cập nhật để nắm rõ những thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Câu hỏi về điều khoản c166

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình thanh toán nội địa tại c166. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ c166, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn theo đúng quy trình cam kết.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang này và kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Rút tiền được xác minh để đảm bảo ví Viettel Money khớp với tên tài khoản đăng ký. Nếu thông tin không khớp, liên hệ hỗ trợ để cập nhật và xử lý lại.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản theo chính sách hiện hành.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó thực hiện xóa theo đúng quy trình.