Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng c166

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "c166" hoặc "chúng tôi" — đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến c166 vận hành tại địa chỉ c166.net và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của c166.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công trên nền tảng c166.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp bởi c166, bao gồm Game Bài, Hạ Long Turbo, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp và các sản phẩm khác.
• "Nền tảng" — website c166.net, ứng dụng di động c166 và các kênh kỹ thuật số khác do c166 vận hành.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực pháp lý nào mà c166 cung cấp dịch vụ. Bằng cách sử dụng nền tảng c166, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để tạo tài khoản c166, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm số điện thoại xác thực còn hoạt động tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản c166. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.

Người dùng c166 có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Cụ thể, bạn đồng ý:

Trách nhiệm được chấp nhận:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên c166.
• Thông báo ngay cho c166 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ c166 cho mục đích cá nhân, giải trí — không vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Tuân thủ tất cả quy tắc trò chơi được quy định cho từng sản phẩm trên nền tảng c166.
• Đảm bảo các nguồn tiền nạp vào tài khoản c166 là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn.

Các hành vi nghiêm cấm:

• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho c166.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống c166 để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác của c166.
• Chia sẻ hoặc phân phối lại nội dung của nền tảng c166 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

4.1. Nạp tiền

c166 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác, cũng như USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một lần giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đăng ký tại c166.
• c166 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• c166 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền nạp nào có dấu hiệu bất thường mà không cần giải thích lý do.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một lần yêu cầu.

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại c166.
• c166 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật hoặc xác minh tuân thủ trong thời gian hợp lý.
• Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không được rút cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu.

c166 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào số dư khuyến mãi và phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể rút.
• c166 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• c166 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng đăng ký hợp lệ trước khi giải ngân bất kỳ khoản thưởng nào.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng c166 — bao gồm Game Bài, Hạ Long Turbo, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp — được vận hành dựa trên kết quả ngẫu nhiên hoặc sự kiện thực tế, tùy từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng:

• Kết quả của tất cả trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đã được xác nhận và ghi nhận bởi hệ thống c166 là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c166 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược được đặt khi người dùng đã đăng nhập và xác nhận giao dịch — c166 không chịu trách nhiệm về các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa c166 và người dùng. c166 cam kết bảo vệ hệ thống bằng mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện xâm nhập. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Tạo mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho c166 và các dịch vụ trực tuyến khác.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản c166.
• Đăng xuất khỏi tài khoản c166 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — nhân viên c166 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

c166 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

c166 có quyền thực hiện các hành động sau đây khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của cộng đồng người dùng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu rõ lý do.
• Thực hiện bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp — c166 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 24 giờ cho bảo trì theo lịch.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi theo yêu cầu kinh doanh và kỹ thuật.
• Hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam trong các điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

c166 coi chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ xã hội, không chỉ là yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi nhận ra và kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

• c166 cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng miễn phí trong phần cài đặt tài khoản.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• c166 tích hợp cảnh báo thời gian chơi để nhắc nhở người dùng sau các phiên chơi dài.
• Người chơi có thể liên hệ đội hỗ trợ c166 qua live chat 24/7 để được tư vấn về chơi có trách nhiệm.

c166 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại c166 như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c166 qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: c166 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, c166 sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này được coi là ràng buộc trừ khi người dùng có căn cứ pháp lý để khiếu nại tiếp.
• Bước 4 — Leo thang: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của c166, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam tại tòa án có thẩm quyền.

c166 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, c166 sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ c166.net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua tin nhắn nội bộ đến tài khoản của người dùng đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng c166 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản c166 của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản c166, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng c166.net
• Giờ làm việc tổng đài: Từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý ràng buộc. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.